בזק

בזק מהקמתה ועד היום הינה קבוצת התקשורת המובילה בישראל. היא מורכבת מחברות העוסקות בכל מגוון שירותי הטלקום, למשל: טלפוניה קווית ואלחוטית, מקומית ובינלאומית, תמסורת, שירותי אינטרנט מהיר, תקשורת, פס רחב ועוד. קבוצת בזק שומרת ומחזקת את מעמדה כקבוצת הטלקום המובילה בארץ. התשתית הקווית של החברה מורכבת מרשת שכולה דיגיטלית, בעלת כ2.8 מליון קווי גלישה ומעל 25,000 קילומטרים של סיבים אופטיים המאפשרים לה בסיפוק שירותי הערך המוסף השונים. כמו כן, בנתה בזק רשת המיועדת לשירות ADSL בפס רחב בנוסף עם שירותים אחרים. לחברה מגוון רחב של לקוחות, ביניהם בתי אב ובתי עסק. עד לכניסת המתחרות, הוותה בזק את חברת הטלפוניה הניחת היחידה בישראל. כיום, היא מתמודדת בשוק תחרותי ולכן מעת לעת מעדכנת מחירים ומבצעים, בהתאם לתחרות בשוק. רבים מהלקוחות נשארו נאמנים לחברה, היות והיא בעלת תשתית וניסיון לאורך שנים רבות. בזק הינה חברה מוכוונת לקוח, וככזו היא מעמידה את הלקוח, את סדרי העדיפות שלו ואת צרכיו, במרכז העשייה שלה. ישנה החטיבה פרטית שתפקידה לטפל בכל הקשור בשירות הניתן ללקוחות הפרטיים, כשבין תחומי אחריותה נמצאים מוקדי השירות, מודיעין 144 ושירות הטכנאים. לבזק גם חטיבה עסקית שמטרתה לספק שירות אישי משודרג ופתרונות תקשורת למגזר העסקי. החברה השיקה שירות חדש בשם דאטה לעסקים, שמאפשר לבעלי עסקים גלישה במהירויות גבוהות במיוחד. תוך שמירה על מגמת ההתפתחות שלה, השיקה בזק ביפו את מתקן ה-Data Center – זהו מתקן חדשני שנותן פתרון אירוח שרתים כולל ופתרונות מחשוב מתקדמים נוספים, המיועדים למגזר העסקי. ל בזק מספר חברות בנות, חלקן בבעלות מלאה וחלקן בבעלות חלקית. בין החברות אפשר למצוא את: פלאפון תקשורת בע”מ שנמצאת בבעלות מלאה. חברה זו היתה מפעילת הסלולר הראשונה בישראל, כיום קיימות לה 2 מתחרות עיקריות: פרטנר וסלקום. בזק בינלאומי בע”מ שגם היא נמצאת בבעלות מלאה של חברת בזק. חברה זו מספקת ללקוחותיה פתרונות תקשורת מקיפים באחסון אתרים, תקשורת בינלאומית, תקשורת נתונים ופתרונות אבטחת מידע. בזק בינלאומי נחשבת לספקית אינטרנט מובילה בישראל. בין המבצעים וההנחות ב בזק אפשר למצוא כאלו הקשורים ברשת אלחוטית, אינטרנט מהיר, חבילות משולבות, ועוד. אחד המצבעים הינו מחשב נייד לכל אחד, במסגרת המצבע ישנו מחיר אטרקטיבי למצטרפים חדשים ולמי שמשדרג לאינטרנט במהירות גבוהה. המחשב מאפשר גלישה אלחוטית ושימוש באפליקציות כמו האופיס, דואר אלקטרוני, וכדומה. מבצע זה הינו זמני והוא כרוך בהתחייבות לתקופה מסוימת. במסגרת המבצעים של בזק אפשר למצוא גם חבילה משולבת הכוללת רשת אלחוטית, קו טלפון, ואינטרנט במהירות גבוהה, והכול במחיר אטרקטיבי במיוחד. מבצע זה מוגבל בזמן וכרוך בהתחייבות לתקופה של 12 חודשים. ההתקנות הינן בתשלום, וישנה אפשרות גם להצטרף לכל אחד מהמרכיבים בנפרד ולא לשלם במסגרת חבילה. בתחום האינטרנט אפשר למצוא הנחות ב בזק, המחירים מתחלקים לפי מהירויות הגלישה. ככל שהמהירות גבוהה יותר, המחיר עולה בהתאם. ישנו תעריף שונה לשלושת החודשים הראשונים, ותעריף שונה לתקופה שלאחר מכן. תנאי המבצע יכולים להשתנות מעת לעת, ויכולים להיות מבצעים שונים למשדרגים, לעומת לקוחות חדשים. לבזק ישנם גם מוצרים נלווים, למשל אנטי וירוס המעניק הגנה מקיפה למחשב, לדואר האלקטרוני ולאינטרנט. שירות זה מגן מפני מגוון רחב של וירוסים, סוסים טרויאניים, תוכנות ריגול, ותולעים. המטרה יהא להגן על המחשב ועל פרטיות המשתמש. ישנם מסלולים שונים לשימוש בשירות זה של החברה ומעת לעת אפשר למצוא מבצעים ב בזק גם לגבי השירותים הנלווים המגוונים שהמציעה החברה.

פרטי יצירת קשר בזק:

כתובת: דרך מנחם בגין 132 ת"א. ת.ד - 62086 , מיקוד 61620, פקס: 1-800-222110

מוקד שירות ומכירה, טלפון: 1-800-800-199.

מוקד שירות לקוחות: 199 / 03-7278199, פקס: 03-6118221

מוקד תשלום חשבון בכרטיס אשראי: 1-800-300-626.

מוקד תמיכה טכנית - אינטרנט: 166 / 3340*

מוקד תמיכה טכנית - 166 / 03-7276166.

מוקד שירות מודיעין - 144.

מס’ טלפון רשת חנויות בזק ברחבי הארץ: 1-800-000777

קישור לאתר בזק - לחץ כאן

כתבות קשורות:

בזק ודרכי התקשרות בעולם המודרני